Rien n’arrête la musique : Airbus sécurise l'Eurovision et d'autres événements majeurs
La communication est la pierre angulaire de la sécurité publique. En Suède, le réseau Rakel remplit cette mission. Soutenues par Airbus, les forces de sécurité s'appuient sur ce réseau pour sécuriser des événements majeurs tels que le concours de l’Eurovision.
Mieux vaut prévenir que guérir : telle pourrait être la devise de l’Agence suédoise des contingences civiles (MSB). L’agence n’est jamais bien loin lorsqu’il s’agit de sécurité publique. Parfaitement armée pour répondre à l’imprévu, la MSB veille à prévenir les crises depuis plus de 20 ans.
Mais pas seulement : l’agence répond toujours présente aux événements majeurs organisés sur le territoire suédois. Dans les coulisses des manifestations sportives, culturelles et politiques, elle apporte un précieux soutien à l’heure de préparer et d’accompagner l’organisation. En tant que membre de l’équipe de soutien et Service Delivery Manager, Susanne Felin est en charge du réseau de communication sécurisé Rakel. Pour Susanne Felin, il ne fait aucun doute, « la réussite d’un événement repose sur la capacité des forces de sécurité à communiquer efficacement ».
La coopération, un facteur clé
Lors d’un événement majeur, la sécurité de chaque visiteur relève d’un processus méticuleux, engagé bien avant l’ouverture des festivités. « En général, nous définissons trois phases, à savoir la planification préliminaire, la gestion opérationnelle et l’analyse a posteriori », indique Susanne Felin. La complexité du projet est à l’image de l’ampleur de la tâche : considérable. Face à la diversité des parties prenantes, la réussite de l’événement repose sur un travail d’équipe et une collaboration efficace.
Les services suédois d’aide médicale d’urgence font partie des services qui font confiance à la solution de communication sécurisée Rakel.
La communication s’inscrit comme un facteur clé. « Durant la phase de planification, nous envisageons tout un éventail de scénarios destinés à optimiser notre préparation », confie Susanne Felin. Combinée à l’étude des problèmes potentiels, la définition des rôles et des responsabilités permet de favoriser la compréhension entre les équipes, alors en mesure d’adopter des approches aussi proactives que réactives. Durant la phase opérationnelle, la communication se révèle stratégique pour répondre aux changements de situation. « Quel que soit votre degré de préparation, la rapidité d’intervention est indissociable d’une communication éprouvée », poursuit Susanne Felin.
Un système fiable pour des communications critiques
Rakel, le réseau chiffré pour communications critiques, s’inscrit comme une composante clé de l’infrastructure suédoise de sécurité publique. Détenu et exploité par le gouvernement suédois, ce système TETRA fut initialement déployé par Airbus, qui en assure la maintenance et le développement continus.
Rakel garantit ainsi un échange d’informations sécurisé et efficace au service de l’ordre public, de la sécurité, de la santé et de la défense. Pour Susanne Felin, ce réseau « consolide la capacité des organisations à collaborer ». « Le résultat est un système parfaitement sécurisé et éprouvé. » Là où le chiffrement bloque les tentatives d’espionnage et d’accès non autorisées, la redondance permet aux infrastructures de fonctionner dans des conditions météorologiques extrêmes ou en cas de coupure prolongée du réseau électrique. « De plus, la solution Rakel est conçue pour fonctionner en cas d’interruption des autres systèmes, comme la téléphonie mobile ou Internet. »
Le réseau Rakel est largement utilisé en Suède. Susanne Felin précise qu’il est exploité par plus de 650 organisations qui passent près de 190 000 appels chaque jour avec une couverture exceptionnelle de 95 % du territoire suédois, soit près de 99,84 % de la population.
En 2024, le concours de l’Eurovision, qui s’est tenu à Malmö, et a constitué un défi majeur pour les forces de sécurité.
Rakel à l’œuvre ou comment sécuriser un événement majeur
Quel rôle joue le réseau en matière de sécurité d’événements majeurs ? Le concours de l’Eurovision 2024 de Malmö illustre parfaitement ce cas de figure. Pendant plusieurs jours, la ville a suscité l’intérêt des amateurs de musique du monde entier. Elle a attiré un vaste public international constitué de dizaines de milliers de visiteurs de plus de 90 pays et de 1 100 journalistes accrédités. La retransmission télévisée de l’événement a également été suivie par 163 millions de personnes.
Un tel événement ne saurait avoir lieu sans garantir une sécurité maximale. Forte d’un rôle stratégique en la matière, la solution Rakel a permis de maintenir la fluidité des communications entre tous les acteurs. Les forces de sécurité étaient constituées d’agents de sécurité, mais aussi de spécialistes en communication et d’autres parties prenantes. Cette perspective élargie a permis de mettre en lumière les différents besoins et enjeux.
Dans un esprit de coopération scandinave, les forces de police danoises et norvégiennes, soutenues par Europol, sont venues apporter leur soutien à la police suédoise. Les interfaces Rakel ont permis aux équipes de sécurité suédoises de communiquer facilement avec ces forces, favorisant la coordination et une vision d’ensemble. Tous ces efforts ont permis de gérer efficacement les perturbations et les urgences.
« Dans l’ensemble, le concours de l’Eurovision s’est parfaitement déroulé », confie Susanne Felin. « Chaque événement est unique. Celui-ci fut particulièrement complexe, car il se déroulait sur une plus longue période. » Dans cette configuration si particulière, Rakel s’est inscrit comme un outil stratégique. « L’exécution sans faille de cet évènement est l’incarnation parfaite des performances de nos systèmes de communication.
Les solutions d'Airbus pour les communications dédiées aux missions critiques sont également utilisées en Suisse, où se tiendra l'Eurovision 2025.
